Política de Privacidad de Datos Personales

Introducción y propósito

En Andes Salud, tu privacidad es una prioridad. Esta política describe cómo recolectamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando interactuás con nuestros servicios, aplicaciones y sitio web. Con la recolección de datos, buscamos mejorar la calidad de nuestros servicios de salud y personalizar tu experiencia.

¿Cuál es la responsabilidad de Andes Salud sobre el tratamiento de tus datos?

Andes Salud es el responsable del tratamiento de los datos personales de sus usuarios, y toma decisiones respecto a su recolección, almacenamiento y tratamiento en línea con esta Política de Privacidad. La responsabilidad incluye garantizar la seguridad de tus datos, así como permitir y proteger el ejercicio de tus derechos en relación a estos. Para más información sobre con quién compartimos tus datos, consultá la sección ¿Con quién compartimos tus datos personales?

¿Qué datos personales recolectamos?

En Andes Salud recolectamos datos personales con fines específicos, entre ellos facilitar el acceso a servicios de salud de calidad y mejorar nuestra oferta. Los tipos de datos que podríamos solicitar incluyen:

• Datos de identificación: nombre, DNI, CUIT, CUIL, credenciales de acceso y datos biométricos.
• Datos de contacto: dirección, teléfonos, código postal, correo electrónico.
• Datos de salud: antecedentes médicos, historial de tratamientos, consumo de medicamentos y condiciones crónicas.
• Datos bancarios y fiscales: información de cuentas bancarias como caja de ahorro o cuenta corriente, banco de pertenencia, CBU, tarjetas de crédito, tarjetas de débito, condición impositiva, condición fiscal, identificación tributaria, etc.
• Datos de uso de aplicaciones: navegación en nuestras plataformas, tipo de dispositivo, ubicación geográfica, historial de interacciones y datos de cookies.

Algunos datos se obtienen directamente de vos cuando te registrás o usás nuestros servicios. Otros se recogen automáticamente al navegar por nuestros sitios web o aplicaciones. La veracidad y exactitud de los datos es responsabilidad del usuario; Andes Salud se reserva el derecho de suspender o inhabilitar el acceso a usuarios que proporcionen información incorrecta.

¿Con qué finalidad utilizamos los datos personales?

Los datos personales que recolectamos nos permiten:

• Proveer servicios de salud a nuestros usuarios, mejorando su experiencia.
• Personalizar la oferta de servicios y facilitar la realización de trámites.
• Desarrollar nuevos servicios, y cumplir con obligaciones legales y contractuales.
• Implementar controles de calidad y seguridad, previniendo el uso inadecuado de nuestros servicios.
• Enviar comunicaciones relevantes, incluyendo notificaciones de marketing y beneficios adicionales para usuarios.

¿Con quién compartimos tus datos personales?

Andes Salud no vende ni comercializa tus datos personales. Compartimos información solo con:

• Prestadores y proveedores: quienes colaboran en la entrega de nuestros servicios y están sujetos a condiciones de confidencialidad.
• Autoridades competentes: en casos de requerimientos legales y administrativos.
• Auditores médicos: durante procesos de auditoría que requieran acceso controlado a datos personales.

Para casos de transferencias de datos internacionales, garantizamos la protección de tus datos mediante contratos que cumplen con los estándares de seguridad internacional.

Tiempo de conservación de los datos

Almacenamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito por el cual fueron recolectados, o el tiempo que disponga la normativa vigente.

Tus derechos sobre los datos personales

De acuerdo con la normativa, tenés los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: conocer qué información tenemos sobre vos.
• Rectificación y actualización: corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos, salvo excepciones legales.
• Cese de publicidad: pedir la suspensión de mensajes publicitarios.
• Revisión de decisiones automatizadas: solicitar revisión de decisiones tomadas de manera automatizada, cuando correspondan.

Podés ejercer estos derechos a través de nuestro canal de contacto en contacto@andessalud.com. Si querés eliminar tu cuenta, podés hacerlo desde la página de eliminación de cuenta.

Confidencialidad de los datos personales y responsabilidad de los usuarios

Los socios y usuarios son responsables de la información personal brindada, inclusive de cualquier error en la carga de la información. Asimismo, los socios son responsables de proporcionar datos exactos, veraces y actualizados, sean suyos y/o de terceros que los hayan autorizado expresamente a brindarlos a ANDES SALUD. La inexactitud o falsedad de los datos proporcionados podría causar la suspensión de los servicios.

Los socios y usuarios entienden que no están obligados/as a proporcionarnos sus datos personales, sin embargo, es un requisito esencial y necesario para contratar, y/o utilizar nuestros servicios, y/o tener cualquier tipo de relación con ANDES SALUD. De no contar con estos datos, no podemos brindar nuestros servicios o nuestra capacidad para hacerlo puede ser significativamente afectada.

ANDES SALUD podrá suspender o inhabilitar a aquellos socios o usuarios que violen la presente Política de Privacidad.

Una vez que contrates nuestros servicios o estés registrado/a en el Sitio Web y/o en las Apps podrás disponer de un usuario, credencial y contraseña que te permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro a tus servicios. Los socios se obligan a mantener la confidencialidad de su clave de acceso, asumiendo la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de sus claves y credenciales. El usuario, credencial y contraseña son de uso personal y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de ANDES SALUD en caso de uso inapropiado.

Te comprometés a notificar a ANDES SALUD en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de tu credencial y/o en el Sitio Web y/o en la App, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.

En ANDES SALUD haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad y seguridad de tus datos personales.

Menores de edad

Los servicios de ANDES SALUD estarán disponibles para menores de edad de acuerdo con el ejercicio de aquellos actos que le son permitidos por el ordenamiento jurídico vigente y velando siempre por su interés superior. No se recabarán ni tratarán datos de menores por fuera de estas condiciones.

Los/as menores podrán ejercer los derechos mencionados en la presente Política de Privacidad a través de su representante legal.

Seguridad y almacenamiento

Implementamos medidas técnicas y organizativas que garantizan la seguridad, integridad y confidencialidad de tus datos personales, incluyendo políticas de acceso mínimo, cifrado de datos y respaldo seguro. Realizamos evaluaciones continuas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, cumpliendo con estándares de seguridad de la industria.

Política de cookies y otras tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y otras tecnologías para entender mejor tus preferencias, mejorar la experiencia en nuestras plataformas y facilitar una navegación segura. Podés gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

Actualizaciones de la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad puede ser modificada para cumplir con nuevas normativas o reflejar mejoras en nuestros servicios. Te notificaremos de los cambios a través de nuestros canales oficiales.